FAQ

Eine Monosplit-Klimaanlage besitzt ein Außengerät und ein Innengerät, wohingegen ein Multisplit- Gerät ein Außengerät und mehrere Inneneinheiten besitzt.

Die Luft wird oberhalb der Klimaanlage eingezogen und wird vorne wieder herausgeblasen.

Unsere Klimaanlagen haben während des Kühlbetriebs die Energieeffizienzklasse A++. Also verbrauchen sie im Durchschnitt eher wenig Strom.

Eine Spannungsversorgung von 230 V sollte auf jeden Fall gegeben sein.

Ja, die Klimaanlagen sind bis zu 5 m Leitung vorgefüllt. Jeder weitere Leitungsmeter, der hinzu kommt, sollte mit 20 g pro Meter nachgefüllt werden (z.B. 7 m Leitung = 40 g Kältemittel R32 auffüllen lassen). Dies empfehlen wir, von einem Fachmann durchführen zu lassen.

Unsere Split Klimageräte sind sehr leise. Der Wert lässt sich auf durchschnittlich 19 dB messen.

Bei den Klimaanlagen mit 2,6 / 3,5 kW ist das WiFi-Modul bereits integriert. Die Modelle mit 5,0 / 7,0 kW sind noch nicht damit ausgestattet. Dabei wird das WiFi-Modul aber mitgeliefert und kann oben rechts in das Innengerät eingesteckt werden. Dafür müssen Sie nur die dafür vorgesehene Klappe öffnen.

Unsere Montagekräfte bringen alle Zubehörteile mit, sodass die benötigten Zubehörteile bereits im Montagepreis inbegriffen sind. Die Montage einer Klimaanlage ist sehr komplex, unser Montageteam verlegt alle Leitungen, Schläuche etc. Herkömmliche Montageservices geben meistens einen Preis ohne Zubehörteile an. In unseren Preisen sind zudem die Anfahrtskosten drin und die Arbeitskräfte, die vor Ort montieren. Das bedeutet, dass Sie sich im Nachhinein keine Sorgen um weitere Kosten machen müssen.

Bei der Montage sind folgende Arbeiten mit inbegriffen:

• Montage der Innen- und Außeneinheit
• Eine Kernbohrung (außer bei einer Stein-/Betonwand)
• Anfahrtskosten
• Arbeitskräfte
• Zubehörteile
• Testlauf kühlen und heizen
• Einweisung in Funktion und Bedienung

Sollte es Ihr eigenes Haus sein, benötigen Sie keine Genehmigung. Bei einer Mietwohnung oder einem Mietshaus sollten Sie das am besten mit Ihrem Vermieter besprechen.

Wir haben zwei unterschiedliche Konsolen für Sie bereitgestellt. Es ist zum einen möglich, die Außeneinheit an die Wand zu montieren oder auf die Bodenkonsole zu stellen.

Je nach Gerät ändern sich die Maße der Innen- und Außengeräte. In der folgenden Tabelle können Sie die Maße und die Gewichte unserer Anlagen einsehen:

Eine Fernbedienung ist bei jeder Klimaanlage dabei, sodass Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen. Zudem gibt es ein WiFi-Modul bei jeder unserer Klimaanlagen. Somit können Sie Ihre Klimaanlage mithilfe eines Smartphones über Ihr WLAN steuern. Dafür benötigen Sie die APP "Hi- Smart AC", die sowohl im Apple-Store als auch im Google Play-Store verfügbar ist.

Ja, unsere Klimaanlagen können auch heizen. Hierzu müssten Sie nur mit dem MODE-Knopf auf Ihrer Fernbedienung den Betrieb von "cooling" auf "heating" wechseln.

Sie können bei uns ganz bequem per Vorkasse, per PayPal oder mit Kreditkarte bezahlen. Möchten Sie mehr über unsere Zahlungsarten erfahren, dann klicken Sie bitte hier.

In unserem Zubehörpaket sind alle notwendigen Zubehörteile enthalten, die Sie für unsere Klimaanlagen brauchen. Hierzu gehören folgende Teile:

• Rohrleitungen
• Leitungskabel
• Kondensats-Schlauch
• Wandkonsole oder Bodenkonsole

Falls Sie unsere Klimageräte ohne Montageservice erwerben sollten, müssen Sie bzw. Ihr Installateur für entsprechendes Werkzeug selbst sorgen. Werkzeug ist in der Lieferung nicht mit inbegriffen.

Für Gewöhnlich beträgt die Lieferzeit 3-5 Tage, die Klimaanlagen werden direkt nach Eingang der Zahlung an die Spedition für die Avisierung weitergegeben. Sollte Ihre Bestellung noch vor 11 Uhr morgens bei uns eintreffen, wird die Lieferung noch am gleichen Tag an die Spedition weitergegeben. Daraufhin erhalten Sie per E-Mail Ihre Sendungsverfolgungsnummer von uns. Schließlich setzt sich die Speditionsfirma mit Ihnen bezüglich eines genauen Liefertermins in Verbindung.

Wenn Ihr altes Klimagerät mit einer bei uns gekauften Klimaanlage von uns ausgetauscht werden soll, ist unser Montageteam bereit, diese Arbeit für Sie zu erledigen. Allerdings sollten Sie uns diese Information am besten vorher zukommen lassen, da es hierbei zu zusätzlichen Kosten kommen kann, die wir gerne zuvor mit Ihnen besprechen würden. Die Entsorgung Ihres alten Gerätes übernehmen wir nicht, deshalb müssten Sie sich darum bitte selbst kümmern.

Nein, wir machen keine Reparaturen. Wir sind für die Planung, die Lieferung, die Montage und die Wartung zuständig.

Nein, das machen unsere Montageteams nicht, aber wir beraten Sie gerne via E-Mail oder telefonisch.